Con este curso el participante:
• Reflexionará sobre el valor y la importancia cuando emite una declaración o afirmación, cuando realiza una promesa, hace una petición o elabora un juicio.
• Realizará un análisis personal de la forma en que aprenden y se comunican las personas a través de sus sistemas de representación y cómo utilizar su lenguaje corporal para transmitir de manera efectiva y congruente sus mensajes.
• Obtendrá los elementos necesarios para manejar las situaciones de conflicto que se le presenten y comunicarse con su equipo de trabajo de manera asertiva.
Este Curso de Comunicación Efectiva va dirigido a:
• Cualquier persona dentro de una organización, que necesite mejorar sus resultados y que radiquen básicamente en errores de interpretación, debido a una comunicación poco efectiva, ya sea interna o externa, verbal o escrita.
• Todas aquellas personas que, reconozcan la necesitan comunicarse mejor con los demás.
• A todas aquellas personas que quieran darse a conocer y no conozcan un camino eficiente para realizarlo.
• A todos aquellos seres maravillosos que han escondido su luz, y estén dispuestos darse a conocer y reconocer por los demás.
• A todas aquellas personas que quieren pasar de “Nunca decir lo que si quieren a siempre decir lo que sienten”.
1. Conceptos generales de comunicación interpersonal.
• El nuevo modelo de la comunicación.
• Dimensiones de la comunicación.
• El impacto de la comunicación verbal y no verbal.
2. El lenguaje de coordinación de acciones.
• Los actos Lingüísticos: Afirmaciones y declaraciones.
• Las promesas, peticiones y ofertas.
• Los juicios y cómo desfundamentarlos.
3. La escucha efectiva y retroalimentación.
• ¿Cómo Escuchar de manera efectiva?
• Metamodelo para clarificar la información.
• La retroalimentación.
4. Canales de percepción y sistemas de representación (PNL).
• Los sistemas de representación visual, auditivo y kinestésico.
• Claves de acceso ocular.
5. Comunicación corporal.
• Tomar contacto (rapport).
• ¿Cómo generar empatía y sintonía?
• Calibración .
6. Comunicación Asertiva para el manejo del conflicto.
• Comunicación pasiva o sumisa.
• Comunicación agresiva.
• Comunicación asertiva.
• Fundamentos teóricos de la asertividad.
• Autoestima.
• Comunicación efectiva.
• Retroalimentación.
• Como dar y recibir una crítica constructiva y derechos personales.
7. Comunicación asertiva.
• Estilos de respuesta; agresividad, asertividad y pasividad, intolerancia, y sumisión.
• Valores y conductas asertivas principales.
• Principales barreras, herramientas y tips para lograr una comunicación efectiva.
8. Credibilidad.
• Confianza.
• Cuenta de banco emocional.
9. Técnicas y herramientas de soporte.
• Control de emociones.
• Técnicas de negociación.
• Manejo de conflictos.
• Manejo del estrés.
Fechas curso semanal en:
Noviembre
4, 5, 6, 7, 8 y 9 de 17 a 22 Hrs.
11, 12, 13, 14 y 15 de 17 a 22 Hrs.
18, 19, 20, 21 y 22 de 17 a 22 Hrs.
25, 26, 27 y 28 de 17 a 22 Hrs.
Diciembre
2, 3, 4, 5, y 6 de 17 a 22 Hrs.
9, 10, 11, 12, y 13 de 17 a 22 Hrs.
Enero
6, 7, 8, 9 y 10 de 17 a 22 Hrs.
13, 14, 15, 16 y 17 de 17 a 22 Hrs.
20, 21, 22, 23 y 24 de 17 a 22 Hrs.
27, 28, 29, 30 y 31 de 17 a 22 Hrs.
Fechas curso sabatino:
Noviembre
2, 9, 16, 23 y 30 de 8 a 13 Hrs.
Diciembre
7, 17, 21 y 28 de 8 a 13 Hrs.
Enero
4, 8, 18 y 25 de 8 a 13 Hrs.
Hora de la Ciudad de México.
Por internet vía PAYPAL.
Depósito o Transferencia Electrónica:
A nombre de Centro de Capacitación y Consultoría CEALTI S.A. de C.V. en BBVA, a la cuenta 0118515115, clabe 012180001185151150.
